TÉRMINOS Y CONDICIONES VENTA EN LINEA​

AZPAU ENTRETENIMIENTO, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “AZPAU”), es una sociedad mexicana, con domicilio en Avenida de los Compositores s/n,  Segunda Sección del Bosque de Chapultepec, Ciudad de México, Código Postal 11800, encargada de operar el parque de diversiones “AZTLÁN PARQUE URBANO” y el sitio de internet www.aztlanparqueurbano.com

 

A través del sitio de internet www.aztlanparqueurbano.com, así como en las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas que pertenecen a dicho sitio web (conjuntamente y en lo sucesivo, el “Sitio”), AZPAU ofrece a los Usuarios diversas funciones, productos y servicios. Por tanto, dichas funciones, productos y/o servicios serán ofrecidos, prestados y/o adquiridos bajo los siguientes términos y condiciones.

 

Aceptación de Términos y Condiciones.

 

Al ingresar y/o utilizar nuestro Sitio, Usted adquiere el carácter de “Usuario”, aceptando los siguientes Términos y Condiciones y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal y el 93 del Código de Comercio.

 

Asimismo, el “Usuario” conviene en obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier acción u operación ofrecida, realizada, concertada y/o concretada a través del “Sitio”.

 

El “Usuario” acuerda y conviene que la información que envíe a AZPAU a través de mensajes de datos mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier forma señalada en el “Sitio”, serán vinculantes para el “Usuario” como una forma de manifestación expresa y por escrito de su voluntad y podrá ser conservada por AZPAU.

 

Propiedad Intelectual.

 

AZTLÁN PARQUE URBANO, el sitio de internet www.aztlanparqueurbano.com, sus logotipos y todo el material que aparece en el “Sitio” son marcas registradas, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares, protegidas por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor,  tanto en México como en el extranjero (según las leyes aplicables). La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo más no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente.

 

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio de internet www.aztlanparqueurbano.com se encuentran debidamente protegidos a favor de AZTLÁN PARQUE URBANO, sus afiliadas, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. En consecuencia, el “Usuario” entiende que le queda prohibido dar uso indebido, así como reproducir total o parcialmente dichos sistemas y contenidos.

 

Compra de Productos.

 

A través del “Sitio”, AZPAU pone a disposición del “Usuario” la posibilidad de realizar compras en línea de los Productos y/o Servicios que se enuncian y describen en mismo, tales como: (i) recargas al Monedero Electrónico Aztlán, (ii) Paquetes que incluyen el acceso a diversos juegos mecánicos, juegos de destreza y experiencias, (iii) acceso a la Rueda Aztlán 360 junto con otros juegos mecánicos, experiencias y/o amenidades y (iv) paquetes de alimentos y bebidas.

 

Los Productos y/o Servicios que se enuncian y describen en el “Sitio”, incluyen impuestos y no causaran cargo adicional al “Usuario”.

 

Para la compra de los Productos y/o Servicios, el “Usuario” deberá proporcionar diversos datos que requieran las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el “Sitio”, tales como nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono, datos correspondientes a la forma de pago (número de Tarjeta de Crédito o Débito, fecha de vencimiento, datos de verificación de PIN y CVV) y, en su caso, los datos necesarios para facturar (clave de R.F.C., nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de factura).

 

AZPAU utilizará los datos personales recabados en nuestro “Sitio” con fines promocionales, estadísticos y de mercadotecnia; para registrar y confirmar los productos o servicios que el “Usuario” hubiese contratado; para evaluar la calidad del servicio, atender y dar seguimiento a quejas y para realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias. Para mayor información acerca del tratamiento y los derechos que puede hacer valer, el “Usuario” puede acceder al Aviso de Privacidad disponible en la página de internet https://www.aztlanparqueurbano.com/aviso-de-privacidad.

 

Horario para la Compra de Productos.

 

AZPAU se reserva el derecho de interrumpir el servicio del “Sitio” en su modalidad de venta en línea, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso. El horario de atención para la compra de Productos y/o Servicios mediante el “Sitio” será las 24 (veinticuatro) horas los 7 (siete) días a la semana.

 

Forma de Pago.

 

Los Productos y Servicios podrán ser pagados por el “Usuario” mediante cargo a tarjeta de crédito o débito que este proporcione, para lo cual deberá ingresar los datos bancarios que el “Sitio” le solicite, los cuales serán enviados a nuestro proveedor bancario de comercio electrónico, encriptando toda su información, con la finalidad que procese el pago y confirme la compra.

 

AZPAU recopilará y tendrá acceso a la información que el “Usuario” proporcione voluntariamente a través de los formularios del “Sitio”, sin que ello signifique que AZTLÁN almacene los datos patrimoniales o financieros (número de Tarjeta de Crédito o Débito, fecha de vencimiento, datos de verificación de PIN y CVV; así como la información sobre sus otras transacciones, incluida la fecha, hora, ubicación y monto de la transacción).

 

El cargo de los pagos realizados con tarjetas Visa, MasterCard y/o American Express será procesado a través de la plataforma GETNET.

 

El Usuario acepta y reconoce expresamente que la solicitud de compra de cualquier bien, producto y/o servicio que realice a través del “Sitio”, se tendrá por confirmada una vez recibida la autorización del Banco emisor de la tarjeta de débito o crédito correspondiente y, en consecuencia, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, ni cancelaciones.

 

En caso de que al momento de realizar su compra, el servicio del “Sitio” sea interrumpido o se encuentre con errores y/o fallas, deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: facturacion@azpau.com.mx, o bien, comunicarse  al teléfono 55 52 73 64 41 dentro del horario de 12:00  a 18:00 horas.

 

Canje de Productos en el Parque.

 

Por la compra realizada a través del “Sitio” y una vez recibida la autorización de la operación del Banco emisor de la tarjeta de débito o crédito correspondiente, el “Usuario” recibirá en el correo electrónico proporcionado, la confirmación correspondiente.

 

Para el canje de los Paquetes de alimentos y bebidas, el “Usuario” deberá acudir a los establecimientos correspondientes dentro de AZTLÁN PARQUE URBANO junto con la impresión del correo electrónico de confirmación de compra y hacer entrega de dicha impresión al personal  del establecimiento.

 

Los Paquetes de alimentos y bebidas y/o cualquier alimento o bebida incluido en el Paquete adquirido por el “Usuario”, no podrá ser cambiado por otro producto o beneficio. En el caso de pedidos o solicitudes especiales se deberá hacer previa solicitud y solo será atendida siempre y cuando sea posible o esté disponible.

 

Si por cualquier causa, el establecimiento no contara con el alimento o bebida incluida en el Paquete adquirido, el “Usuario” podrá canjearlo por algún otro alimento, de igual o similar precio, que el personal del establecimiento le ofrezca.

 

Para el canje de la recarga al Monedero Electrónico Aztlán y de los Paquetes de acceso a las diversas atracciones, juegos, experiencias y/o amenidades de AZTLÁN PARQUE URBANO, el “Usuario” deberá acudir a las Taquillas Especiales del parque y presentar su identificación oficial junto con la impresión del correo electrónico de confirmación de compra.

 

Una vez validada la compra el “Usuario” recibirá la tarjeta, o en su caso, el boleto o brazalete, a través del cual podrá accesar a las atracciones, experiencias y/o amenidades del Parque, conforme al Paquete adquirido. Las tarjetas, boletos y/o brazaletes no podrán ser reemplazados si se pierden, son robados, vencidos o no se usan. No deberán ser duplicado o revendidos, en caso de actualizarse dicho supuesto, serán cancelados sin reembolso.

 

Las recargas a Monedero Electronico Azpau tendrán una vigencia de un año, contado a partir de la fecha en que el “Usuario” recibió la confirmación de su recarga; una vez transcurrido dicho plazo, el “Usuario” perderá el monto no redimido. En el caso de los Paquetes de Acceso a las atracciones, juegos, experiencias, alimentos y bebidas, el “Usuario” contará con un plazo de 365 días naturales para validar su compra en las Taquillas del Parque y/o en los establecimientos de comida correspondientes dentro del Parque; una vez efectuada la validación, el “Usuario” deberá aceeder a las atracciones, juegos y/o experiencias del Parque, canjear los alimentos, bebidas y/o cualquier otro beneficio que corresponda al Paquete, en la misma fecha en la que efectuó la validación.

 

El ”Usuario”, reconoce y acepta que, en caso de que la validación, acceso, canje y/o redención de los Productos y/o Servicios adquiridos en el “Sitio” no se efectúe dentro de los plazos previstos en el presente apartado, los mismos perderán su vigencia. AZPAU no tendrá obligación alguna de reembolsar cantidad alguna por los Productos y/o Servicios no validados, canjeados y/o redimidos dentro de los plazos antes indicados.

 

Durante la compra y canje de los diversos Productos y Servicios que se ofrecen en el “Sitio”, los “Usuarios” deberán observar y  cumplir con lo siguiente:

 

1. Los Servicios y Productos ofrecidos en el “Sitio” no aplican en eventos privados, salvo que las especificaciones del Paquete ofertado expresamente se indique lo contrario.

 

1. La compra y/o uso de los Productos y Servicios en el “Sitio” implica la aceptación de las medidas de seguridad de cada juego mecánico y atracción, lo cual puede derivar en que se restrinja el acceso a alguno de ellos por no cumplir con las indicaciones  del mismo.

 

1. Queda estrictamente prohibida la reventa de cualquier Producto y/o Servicio adquirido a través del “Sitio”.

 

1.  El “Usuario” y visitantes se sujetarán a los horarios de operación de AZTLÁN PARQUE URBANO, debiendo atender y cumplir con lo previsto en el Reglamento de Uso de Instalaciones para Visitantes, mismo que se encuentra disponible en https://www.aztlanparqueurbano.com/reglamento-del-parque.

 

1.  La operación, total o parcial, de AZTLÁN PARQUE URBANO podrá ser suspendida sin responsabilidad para AZPAU, debido a las inclemencias del tiempo,  medidas de seguridad y/o mantenimiento de los juegos, por causas de fuerza mayor o caso fortuito y/o derivado de las medidas de seguridad que lleguen a ser decretadas por autoridades locales o federales.

 

1. Se prohibe al  “Usuario” y visitantes introducir bebidas y alimentos a AZTLÁN PARQUE URBANO. Asimismo, queda prohibida la entrada al Parque a personas con evidente estado de ebriedad y/o bajo el influjo de cualquier sustancia tóxica o estupefaciente.

 

1.  El “Usuario” y vistantes deberán acatar las indicaciones del personal de AZTLÁN PARQUE URBANO en su estadía dentro del Parque, y sujetarse a las normas de seguridad y operación establecidas.

 

Facturación.

 

Al hacer uso del servicio y haber realizado su compra, el Usuario podrá requerir si lo desea, la emisión de la factura correspondiente, para lo cual solicitamos envíe a la dirección electrónica facturacion@azpau.com.mx, los siguientes datos:

 

1. Constancia de Situación Fiscal actualizada, o bien, los siguientes datos: (i) nombre o razón social, (ii) clave del Registro Federal de Contribuyentes, Dirección Fiscal completa (Calle, Número, Colonia, Delegación y/o Municipio, C.P y Estado), (iii) régimen fiscal, (iv) uso de factura.

 

1. Monto total de compra.

 

1. Forma de Pago con la que realizó la compra (Tarjeta Debito, Tarjeta de Crédito)

 

1. Los últimos cuatro dígitos de la Tarjeta de Débito o Crédito con la que realizó la compra.

 

1. Correo electrónico al cual se le deberá enviar la factura.

 

La factura solo se podrá emitir en el mismo mes al que corresponda su compra. Si la compra fue el 30 (treinta) o 31 (treinta y uno) del mes (según corresponda), el Usuario tendrá que enviar los datos al correo electrónico facturacion@azpau.com.mx antes de las 12:00 (doce) horas, para que la factura pueda generarse en tiempo y forma.

 

El Usuario contará con un plazo de 72 (setenta y dos) horas posteriores a su compra, para enviar los datos de facturación al correo antes señalado; lo anterior, siempre y cuando la visita no corresponda al día 30 (treinta) o 31 (treinta y uno) del mes, pues se tendrá que observar lo dispuesto en el párrafo anterior.

 

Una vez recibido el corrreo con los datos de facturación, el personal responsable de AZTLÁN PARQUE URBANO enviará la factura correspondiente dentro de los 5 (cinco) días siguientes. El Usuario contará con un plazo de 24 (veinticuatro) horas después de haber recibido la factura, para notificar si hubo un error en la emisión de la misma, siempre y cuando los datos proporcionados sean diferentes a los emitidos en la factura; en caso contrario no podrá realizarse modificación alguna.

 

Fallas en la página web.

 

El “Sitio” puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a AZPAU; por lo que, éste último no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su “Sitio”, en tales casos únicamente procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

AZPAU mantendrá su “Sitio” de forma razonablemente correcta y actualizada, teniendo los controles de seguridad que a su criterio considere necesarios, buscando siempre la seguridad del “Usuario”; sin embargo, no podrá garantizar a este último que los sistemas y contenidos de éstas carezcan de errores, defectos, malware y/o virus, por lo que AZPAU no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio sufrido por el “Usuario” como consecuencia por dichas fallas o errores.

 

Confidencialidad.

 

AZPAU se compromete a mantener con el carácter de “confidencial” la información de que reciba de los “Usuarios” de conformidad con la legislación aplicable.

 

Notificaciones.

 

Cualquier aviso y/o notificación que las partes deban o deseen hacerse en relación con estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito mediante correo electrónico. En el caso del “Usuario”, a la cuenta que haga del conocimiento a  AZTLÁN PARQUE URBANO, y aquellas que sean dirigidas a AZTLÁN PARQUE URBANO deberá efectuarse a la siguiente cuenta de correo electrónico: facturacion@azpau.com.mx.

 

El Usuario acepta que todos los contratos y/o convenios, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que AZTLÁN o el Usuario realicen por medios electrónicos o mediante el “Sitio”, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita; lo anterior de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio.

 

Modificaciones a los Términos y Condiciones.

 

AZPAU podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al “Usuario”, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del “Sitio”, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización por parte del “Usuario” ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a cargo de AZPAU.

 

AZPAU se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido de que dichas modificaciones no surtirán efectos retroactivamente y que únicamente serán aplicables a visitas al sitio y operaciones realizadas con posterioridad a dichas modificaciones.